mạng 4G MobiFone đột ngột chuyển xuống 3G là do đâu?

Đang dùng mạng 4G MobiFone bị chuyển xuống thành 3G – Đây là trường hợp mà rất nhiều khách hàng hiện nay gặp phải. Vậy nguyên nhân là do đâu và làm sao để khắc phục. Nếu bạn đã từng hoặc thường xuyên gặp phải tình trạng này thì hãy tham khảo bài viết và chủ động khắc phục ngay khi cần thiết bạn nhé!

Mạng 4G MobiFone đột ngột chuyển xuống 3G là do đâu?

Dưới đây sẽ là nguyên nhân chính dẫn đến điện thoại của bạn gặp phải tình trạng sử dụng mạng 4G MobiFone chập chờn, thường xuyên chuyển từ 4G xuống 3G hoặc thậm chí là 2G.

1/ Do bạn di chuyển trong quá trình sử dụng

Vừa di chuyển vừa sử dụng mạng thường sẽ dễ gây nên tình trạng chập chờn nên sẽ xuất hiện việc chuyển đổi giữa mạng 4G và 3G khá thường xuyên. Ngoài ra, cũng có thể là bạn đã di chuyển ra khỏi vùng được phủ sóng 4G nên chất lượng mạng lúc này sẽ là 3G.

Để có thể khắc phục tình trạng này, thì khi di chuyển đến 1 nơi nào khác vùng sử dụng thường xuyên của mình thì bạn nên khởi động lại thiết bị. Lúc này, máy sẽ cập nhật lại sóng giúp bạn truy cập ổn định hơn.

» Xem thêm: Cách đăng ký 4G MobiFone giúp bạn luôn kết nối mạng tốc độ cao.

Xử lý lỗi mạng 4G MobiFone chập chờn

2/ Điện thoại được cài đặt chế độ truy cập mạng cao nhất là 3G

Nếu bạn thực hiện lại thao tác cài đặt chế độ truy cập mạng mặc định từ 4G xuống thành 3G thì lúc này tốc độ truy cập của bạn sẽ thấp hơn. Bạn nên tiến hành cài đặt lại.

» Xem thêm: Cách cài đặt 4G MobiFone cho điện thoại.

3/ Do gói cước 4G MobiFone thuê bao đang sử dụng

Bạn đang sử dụng mạng 4G tốc độ cực nhanh nhưng sau đó lại bị truy cập chậm hơn hoặc không thể kết nối được thì đó có thể là do dung lượng của gói đang dùng đã hết.

• Với những gói trọn  gói như 21G, 24G sử dụng hết tốc độ cao sẽ được miễn phí truy cập tốc độ thường và tốc độ này sẽ thấp hơn.
• Với những gói 4G phổ thông: Sử dụng hết tốc độ cao sẽ ngừng kết nối nên bạn không truy cập được.

Trong trường hợp này bạn nên gia hạn data 4G MobiFone hoặc mua thêm dung lượng.

» Xem thêm: Cách mua thêm dung lượng 4G MobiFone đến 7GB tốc độ cao.

4/ Do chất lượng kỹ thuật mạng 

Có thể là do nhà mạng thực hiện nâng cấp hoặc xử lý kỹ thuật mạng nên dẫn đến tình trạng mạng 4G chập chờn. Nếu trong khu vực sử dụng của bạn có nhiều thuê bao cũng gặp tình trạng này thì bạn nên gọi ngay cho tổng đài để thông báo và khắc phục sớm nhất.

» Xem thêm: Cách gọi tổng đài MobiFone khắc phục lỗi mạng.

Trên đây là những nguyên nhân dẫn đến tình trạng mạng 4G MobiFone đột ngột chuyển xuống 3G. Hy vọng những gợi ý từ bài viết sẽ giúp bạn có được những cách xử lý phù hợp!