Các cửa hàng VinaPhone tạm ngừng hoạt động vì covid 19

Thực hiện theo chỉ đạo của Chính Phủ trong việc chung tay đẩy lùi dịch bệnh VinaPhone tiến hành tạm ngừng hoạt động tại một số cửa hàng. Hành động này của nhà mạng nhằm góp phần hạn chế sự lây lan của dịch bệnh tuy nhiên để phục vụ tốt cho quý khách hàng trong thời gian đóng cửa thì nhà mạng cũng đẩy mạnh nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác.

Các cửa hàng VinaPhone tạm ngừng hoạt động vì Covid 19

Dưới đây là thông tin chi tiết về các cửa hàng tạm ngừng hoạt động của VinaPhone.

Nội dung	Quy định tạm ngừng hoạt động của hàng VinaPhone do dịch Covid19
Thời gian áp dụng	Tạm ngừng một số điểm giao dịch trong vùng dịch từ ngày 28/3/2020 đến ngày 5/4/2020
Danh sách các cửa hàng	Tất cả các cửa hàng giao dịch của VinaPhone tại Hà Nội

Hiện nay, các cửa hàng giao dịch tại Hà Nội đều tạm ngừng hoạt động vậy nên trong thời gian này khách hàng sẽ không thể tiến hành các giao dịch tại cửa hàng. Để thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng di động bạn có thể chủ động liên hệ đến tổng đài hoặc các kênh hỗ trợ khác của VinaPhone.

Trong thời gian đến nếu có sự chỉ đạo của chính phủ VinaPhone sẽ tiếp tục tạm ngưng hoạt động 1 số của hàng ở các khu vực khác. Bạn hãy truy cập VinaPhone3G.com.vn thường xuyên để có thể cập nhật các thông tin mới nhất nhé.

» Xem thêm: Danh sách cửa hàng VinaPhone trên phạm vi toàn quốc.

VinaPhone tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng trong mùa dịch 

Mặc dù đóng cửa 1 số cửa hàng nhưng VinaPhone vẫn tiến hành tăng cường chăm sóc khách hàng trên các kênh khác để đảm bảo người dùng di động luôn thoải mái và an tâm tận hưởng các tiện ích trong mùa dịch này. Cụ thể các hoạt động đó là:

• Tổng đài VinaPhone tăng cường hoạt động 24/24 nhằm phục vụ mọi nhu cầu, giải đáp và xử lý các vấn đề, khiếu nại của người dùng.

» Xem thêm: Các số tổng đài VinaPhone phụ vụ khách hàng trong mùa dịch.

• Tăng cường chăm sóc khách hàng qua kênh online: Với những điện thoại có đăng ký 4G VinaPhone thì nhà mạng khuyến khích bạn nên thực hiện các giao dịch online tại ứng dụng  VNPT Pay, My VNPT khi có nhu cầu nạp tiền thanh toán cước. Hoặc bạn cũng có thể chat trực tiếp với điện thoại viên tại web https://vnpt.com.vn; ứng dụng My VNPT;  Fanpage VNPT-VinaPhone và Zalo (từ 7h-21h).

Hy vọng khách hàng sẽ thông cảm với việc VinaPhone tạm ngừng giao dịch tại các cửa hàng vì dịch bệnh Covid 19 và hãy cùng VinaPhone đẩy lùi dịch bệnh bạn nhé!

» Tham khảo: Cách đăng ký 4G mạng VinaPhone online trong mùa dịch Covid19