Vì sao thanh cước trả sau MobiFone vẫn bị khoá chiều

Vì sao đã thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng vẫn bị khóa? – Đây là thắc mắc mà khá nhiều khách hàng hiện nay đang gặp phải. Vậy nguyên nhân thuê bao của bạn vẫn chưa được mở là gì? Làm sao để mở chiều lại như bình thường. Hãy cùng MobiFone3G.info tìm hiểu thông tin ngay trong bài viết này nhé!

Vì sao đã thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng vẫn bị khóa chiều

Thuê bao đã thanh toán cước trả sau nhưng vẫn còn bị chặn chiều liên lạc gọi đi, nhắn tin, đăng ký các gói 4G MobiFone hay các dịch vụ vụ GTGT là vì 2 lý do cơ bản đó là: Do thuê bao chưa thanh toán đủ cước và do tổng đài chưa cập nhật thông tin.

Xử lý lỗi thuê bao đã thanh toán cước nhưng vẫn bị khóa chiều

1/ Thuê bao vẫn bị khóa do thuê bao chưa thanh toán đủ cước 

Nếu bạn thực hiện thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng chưa đủ số tiền nợ thì vẫn sẽ không được mở chiều. Trong trường hợp này cách khắc phục duy nhất là nạp đúng và đủ số tiền nợ cước theo quy định. Nên thực hiện kiểm tra để biết chi tiết mức cước cần thanh toán.

» Xem thêm: Cách kiểm tra nợ cước trả sau MobiFone.

2/ Do hệ thống chưa cập nhật thanh toán trả sau của khách hàng 

Bạn thanh toán cước nhưng hệ thống chưa cập nhật nên thuê bao vẫn bị khóa chiều. Trong trường hợp này hãy thử đợi 5 phút – 10 phút và thử liên lạc lại. Nếu sau 10 phút thuê bao vẫn bị khóa thì bạn hãy liên hệ ngay với tổng đài MobiFone để được hỗ trợ mở lại chiều cho thuê bao.

» Xem thêm: Cách gọi tổng đài MobiFone mở lại chiều liên lạc cho thuê bao trả sau.

Những lưu ý để tránh tình trạng bị khóa chiều MobiFone trả sau

Để tránh tình trạng bị khóa chiều làm ảnh hưởng đến quá trình liên lạc cũng như kết nối mạng 4G MobiFone thì bạn lưu ý sau:

• Chú ý thời điểm nhận thông báo thanh toán cước trên thuê  bao của mình. Mỗi thuê bao sẽ có quy định những ngày thanh toán cước khác nhau nên bạn hãy nhớ rõ ngày thanh toán của mình.
• Thanh toán đúng theo thời hạn quy định.
• Khi thanh toán cần thanh toán đủ số tiền nợ cước trong chu kỳ trước.
• Nên chọn các hình thức thanh toán cước trực tuyến hoặc qua thẻ cào để chủ động hơn trong việc thanh toán. Thay vì phải đến cửa hàng MobiFone thì kênh trực tuyến là kênh hỗ trợ hữu ích nhất.

» Xem thêm: Cách thanh toán cước trả sau MobiFone trực tuyến.

Đây là 2 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng thuê bao MobiFone trả sau đã thanh toán cước nhưng vẫn bị khóa chiều.